Проблема
Модель социологической коммуникации
Преодоление проблемы языка
Общая схема технологии
Апробация технологии
Проверка на устойчивость
Заключение
Рассмотрим стандартную социологическую ситуацию массового опроса, призванного выявить отношение людей к власти в стране (оценить их лояльность).
Схема коммуникаций, представленная на рис.1, означает следующее:
- Заказчика интересует Лояльность граждан по отношению к власти (и не интересует анкета);
- Заказчик поручает Социологу удовлетворить его интерес;
- Социолог имеет свои собственные представления о Лояльности;
- Социолог составляет Анкету, опираясь на свои представления об объекте изучения;
- Анкета предъявляется Респондентам;
- Респонденты отвечают на вопросы Анкеты;
- Социолог анализирует ответы Респондентов (но не самих Респондентов) и делает свое заключение о Лояльности;
- Социолог предъявляет свое заключение Заказчику.
Как было показано в предыдущем разделе, при реализации данной схемы возникают определенные трудности – и объективного (природа явления), и субъективного (качество исследований) характера. Представим их в виде таблицы, в одном столбце которой будут приведены некоторые предположения об идеальном социологическом исследовании, в другом – заключения относительного того, как эти предположения соотносятся с большинством социологических исследований, жанр которых можно обозначить термином "популярная социология".
| № | Предположения об идеальном исследовании | Что происходит на самом деле |
| 1 | Социолог имеет отчуждаемое и верифицируемое представление о Лояльности как о скрытой сущности, описывающее респондентов и их поведение, как вербальное, проявляемое при ответах на вопросы, так и политическое. | Социолог обладает представлением об изучаемом явлении (Лояльности) на уровне здравого смысла. Как правило, это представление не эксплицируется и не верифицируется им. |
| 2 | Социолог обладает опытом анализа вербального поведения Респондентов и общим с ними языком, с помощью которого он может стимулировать их вербальное поведение. | Социолог не соотносит свой язык с языком Респондентов и даже не ставит перед собой такой задачи. При построении анкеты Социолог опирается, главным образом, на здравый смысл. |
| 3 | По ответам на вопросы Анкеты Социолог может описывать и объяснять вербальное и политическое поведение Респондентов, связанное с Лояльностью (не смешивая одно с другим), с помощью моделей, соединяющих эти аспекты поведения. | Ответы Респондентов не проецируются на модельные представления, но также интерпретируются на уровне здравого смысла. Социолог не проводит четкой грани между вербальным поведением, политическим поведением и скрытой сущностью (Лояльностью). |
| 4 | Социолог рефлексирует ожидания Заказчика узнать нечто о Лояльности. Существуют единое понимание обоих субъектов сущности (Лояльности) на основе представлений Социолога, предлагаемых им Заказчику, готовность и способность Заказчика принять это понимание Социолога. | Социолога не заботит язык Заказчика. Социолог без всякого основания полагает, что его представление о Лояльности (если таковое существует) разделяется и понимается другими. Заказчик не имеет возможности воспринять представления Социолога о Лояльности. |
Любые реальные исследования находятся в промежутке между двумя обозначенными полюсами - идеальным и популярным, - больше смещаясь в сторону популярного и никогда не достигая идеального. Социолог, фактически выступающий в качестве эксперта-посредника между Заказчиком и социумом, не выполняет своей функции.
Проблема
Модель социологической коммуникации
Преодоление проблемы языка
Общая схема технологии
Апробация технологии
Проверка на устойчивость
Заключение